On associe souvent approche processus et grandes entreprises industrielles, chaines de production, procédures compliquées, donc l’opposé de l’entreprise agile et flexible que veut être la startup.
Il arrive cependant un moment où après avoir conquis ses premiers clients, conçu un site vitrine, délivré ses premiers produits, le ou les co-fondateurs commencent à réfléchir structuration, organisation, embauches ..
Mon expérience d’accompagnement de startups chez Willa, incubateur parisien et 1er accélérateur de la mixité dans la Tech, m’a confirmé que l’approche processus peut créer de la valeur ajoutée quand la startup veut grandir, lever des fonds et embaucher.
En quoi consiste-t-elle :
- Définir sa cartographie de processus : management, opérationnels et supports
- Définir les responsabilités entre les co fondateurs, préciser les contributeurs internes et externes
- Décrire le ou les processus clés, souvent les processus qui délivrent les produits et services, en précisant le qui fait quoi, les inputs ou outputs
- Préciser les indicateurs de pilotage ou KPI
- Faire son analyse de risques …
La valeur ajoutée d’une telle approche ?
- La mise sous contrôle de la production des produits ou services et donc de leur industrialisation en garantissant leur qualité
- La preuve d’une démarche structurée et orientée performance vis-à-vis d’investisseurs
- Un réel appui pour accueillir un nouveau collaborateur et lui présenter l’activité
- Une réflexion pilotage, tableau de bord global qui permet de prendre de la hauteur
- Une réflexion organisation qui permet aux co fondateurs de prendre du recul vis-à-vis de l’opérationnel en déléguant certaines activités
Vous souhaitez en savoir plus sur une telle démarche ? J’anime des ateliers sur ce sujet au sein d’incubateurs (Willa le 21/02/2019 , ESPCI le 17/04/2019…)
Vous avez besoin d’un coup de pouce pour démarrer une telle réflexion ? N’hésitez pas à me contacter
MC Puechmaille
Consultante RH- Coach Professionnel certifié